Home Proyek Designer Portofolio Toko Keranjang Daftar
Sudah Punya Akun? Login
PUSAT BANTUAN & DUKUNGAN

Ada Yang Bisa Kami Bantu?

Temukan panduan lengkap penggunaan platform RUANK, sistem pembayaran, hingga solusi kendala proyek Anda.

Jelajahi Berdasarkan Kategori

Pilih topik di bawah ini untuk mempelajari panduan lengkap penggunaan platform.

Sistem Pembayaran

Keamanan transaksi penampung (Escrow), alur pencairan dana, & bukti invoice.

Panduan Klien

Cara memasang iklan proyek, memilih desainer, review progress, & garansi.

Panduan Desainer

Cara mengajukan proposal, verifikasi portofolio & sertifikat keahlian, & penarikan dana.

Akun & Keamanan

Verifikasi kode OTP, reset password, keamanan data pribadi, & profil.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Jawaban cepat untuk pertanyaan umum mengenai transaksi dan penggunaan RUANK.

Bagaimana cara kerja sistem pembayaran aman di RUANK?

Sistem pembayaran RUANK bertindak sebagai penampung aman independen. Klien mentransfer dana proyek ke rekening RUANK terlebih dahulu. Dana tersebut disimpan aman dan baru akan dicairkan 100% ke rekening Desainer setelah Klien memeriksa dan menyetujui hasil pengerjaan proyek.

Berapa lama proses pencairan dana ke rekening Desainer Interior?

Setelah Klien menekan tombol persetujuan selesainya proyek di dashboard, dana akan otomatis diproses untuk dicairkan ke rekening bank Desainer dalam waktu 1x24 jam kerja.

Bagaimana cara Klien memasang iklan pekerjaan proyek baru?

Klien cukup login ke akun Klien RUANK, klik menu "Tambah Proyek", isi rincian kebutuhan desain seperti lokasi, estimasi budget, deskripsi, dan upload gambar referensi, lalu publikasikan proyek agar bisa diajukan proposal oleh para Desainer.

Bagaimana cara mendaftar dan memverifikasi akun Desainer Interior?

Daftar melalui halaman Register Designer Interior, lengkapi data profil, unggah portofolio terbaik, serta sertifikat keahlian jika ada. Tim Kurasi RUANK akan memverifikasi data akun Anda dalam 1-2 hari kerja.

BUTUH BANTUAN?

Masih Butuh Bantuan Lain?

Tim Customer Support RUANK siap membantu menjawab pertanyaan Anda.